Política de privacidad

Aquí tienes la traducción completa y profesional de la Política de Privacidad al español, respetando la estructura y el formato original.

Política de Privacidad / Declaración de Protección de Datos

Nosotros, INUVET GmbH (en adelante: "Inuvet", "nosotros" o "nuestro"), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y nos gustaría informarle aquí sobre la protección de datos en nuestra empresa.

En el marco de nuestra responsabilidad bajo la legislación de protección de datos, se nos han impuesto obligaciones, entre otras cosas, por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679; en adelante: "RGPD"), para garantizar la protección de los datos personales de la persona afectada por el tratamiento (en adelante también nos dirigimos a usted como persona interesada con los términos "cliente", "usuario", "usted" o "interesado").

En la medida en que decidamos, ya sea solos o conjuntamente con otros, sobre los fines y los medios del tratamiento de datos, esto incluye, sobre todo, la obligación de informarle de manera transparente sobre la naturaleza, el alcance, el fin, la duración y la base jurídica del tratamiento (cf. Art. 13 y Art. 14 del RGPD). Con esta declaración (en adelante: "Política de Privacidad"), le informamos sobre la manera en que tratamos sus datos personales.

1. Definiciones

Siguiendo el modelo del Art. 4 del RGPD, esta Política de Privacidad se basa en las siguientes definiciones:

  • "Datos personales" (Art. 4 Núm. 1 del RGPD): toda información sobre una persona física identificada o identificable ("el interesado"). Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. La identificabilidad también puede darse mediante la vinculación de dicha información u otros conocimientos adicionales. El origen, la forma o la plasmación de la información es irrelevante (las fotografías, grabaciones de vídeo o de audio también pueden contener datos personales).

  • "Tratamiento" (Art. 4 Núm. 2 del RGPD): cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados (es decir, con apoyo tecnológico) o no. Esto incluye, en particular, la recogida (es decir, la obtención), registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de datos personales, así como el cambio de la determinación del objetivo o fin originalmente previsto para el tratamiento.

  • "Responsable del tratamiento" o "Responsable" (Art. 4 Núm. 7 del RGPD): la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.

  • "Tercero" (Art. 4 Núm. 10 del RGPD): persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado; esto incluye también a otras personas jurídicas pertenecientes al mismo grupo empresarial.

  • "Encargado del tratamiento" u "Encargado" (Art. 4 Núm. 8 del RGPD): la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, en particular siguiendo sus instrucciones (p. ej., proveedores de servicios TI). En el sentido de la legislación sobre protección de datos, un encargado del tratamiento no es un tercero.

  • "Consentimiento" (Art. 4 Núm. 11 del RGPD) del interesado: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

2. Responsable del tratamiento y contacto

2.1

El responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido del Art. 4 Núm. 7 del RGPD somos nosotros:

INUVET GmbH

Berner Weg 7–25

79539 Lörrach

Alemania

Correo electrónico: info@inuvet.com

Teléfono: +49 7621 57915-10

Fax: +49 7621 57915-12

2.2

Si desea ejercer los derechos que le asisten o si tiene preguntas o comentarios sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales que esta Política de Privacidad no pueda responder, o si desea información más detallada sobre algún punto, póngase en contacto con el punto de contacto indicado anteriormente.

2.3

Nuestro Delegado de Protección de Datos es heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlín, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.

3. Recogida de datos al ponerse en contacto

3.1

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, a través de un servicio de mensajería o mediante un formulario de contacto, su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono y todos los demás datos personales que proporcione durante la toma de contacto serán almacenados por nosotros para poder responder a su consulta.

3.2

Eliminamos estos datos tan pronto como su almacenamiento ya no sea necesario. Si existen plazos legales de conservación, los datos permanecerán almacenados, pero limitaremos su tratamiento.

4. Derechos de la persona interesada

Usted dispone de los siguientes derechos como interesado:

4.1 Derecho de acceso

  • 4.1.1 Tiene derecho a obtener de nosotros, en los términos del Art. 15 del RGPD, información sobre los datos personales que le conciernen.

  • 4.1.2 Para ello, se requiere una solicitud por su parte, que debe enviarse por correo electrónico o por correo postal a las direcciones indicadas anteriormente (véase 2.1).

4.2 Derecho de oposición al tratamiento de datos y revocación del consentimiento

  • 4.2.1 De conformidad con el Art. 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan. Cesaremos el tratamiento de sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

  • 4.2.2 De conformidad con el Art. 7 párr. 3 del RGPD, tiene derecho a revocar en cualquier momento ante nosotros el consentimiento que nos haya otorgado previamente (incluso antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25/05/2018). Como resultado, ya no podremos continuar en el futuro con el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento.

  • 4.2.3 A este respecto, diríjase al punto de contacto indicado anteriormente (véase 2.1).

4.3 Derecho de rectificación y supresión

  • 4.3.1 En la medida en que los datos personales que le conciernan sean inexactos, tiene derecho, según el Art. 16 del RGPD, a solicitar su rectificación inmediata. Dirija dicha solicitud al punto de contacto indicado (véase 2.1).

  • 4.3.2 Bajo las condiciones establecidas en el Art. 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernan. Dirija dicha solicitud al punto de contacto indicado (véase 2.1). Tendrá derecho a la supresión, en particular, si los datos en cuestión ya no son necesarios para los fines de recogida o tratamiento, si ha expirado el plazo de almacenamiento, si se ha presentado una oposición (véase 4.2) o si existe un tratamiento ilícito.

4.4 Derecho a la limitación del tratamiento

  • 4.4.1 De conformidad con el Art. 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

  • 4.4.2 Dirija cualquier solicitud al respecto al punto de contacto indicado (véase 2.1).

  • 4.4.3 El derecho a la limitación del tratamiento le corresponde, en particular, si la exactitud de los datos personales es discutida entre usted y nosotros; en este caso, tendrá derecho durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos. Lo mismo se aplica si el ejercicio con éxito de un derecho de oposición (véase 4.2) aún es objeto de controversia entre usted y nosotros, o si le asiste el derecho de supresión (véase 4.3) y solicita la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.

4.5 Derecho a la portabilidad de los datos

  • 4.5.1 De conformidad con el Art. 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

  • 4.5.2 Dirija cualquier solicitud al respecto al punto de contacto indicado (véase 2.1).

4.6 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

  • 4.6.1 De conformidad con el Art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad de control competente.

  • 4.6.2 Puede contactar con la autoridad de control competente a través de los siguientes datos de contacto:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Postfach 10 29 32

70025 Stuttgart, Alemania

Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

5. Finalidad del tratamiento

5.1

Tratamos los datos personales detallados anteriormente de conformidad con las disposiciones del RGPD, las demás normas de protección de datos aplicables y únicamente en la medida necesaria. En la medida en que el tratamiento de datos personales se base en el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f del RGPD, las finalidades mencionadas constituyen al mismo tiempo nuestros intereses legítimos.

5.2

Inevitablemente, solo podemos poner a su disposición nuestros servicios contractuales si, durante el uso, se recogen ciertos datos personales necesarios para el cumplimiento del contrato y el funcionamiento de nuestro portal en línea.

5.3

Solo recogemos estos datos si es necesario para el cumplimiento del contrato entre usted y nosotros (Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD). Asimismo, recogemos estos datos si es necesario para la operatividad del portal o del servicio contractual y no prevalecen sus intereses en la protección de sus datos personales (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD).

5.4

El tratamiento de los datos de registro ("Server-Log-Files") sirve para fines estadísticos y para mejorar la calidad de nuestro sitio web, en particular la estabilidad y la seguridad de la conexión (la base jurídica es el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f del RGPD).

5.5

El tratamiento de los datos del formulario de contacto se realiza para gestionar las consultas de los clientes (la base jurídica es el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b o lit. f del RGPD).

5.6

El tratamiento de los datos del boletín informativo se realiza con el fin de enviarlo. Las demás disposiciones sobre el envío de nuestro boletín informativo se encuentran en la Sección 8.

5.7

El tratamiento de sus datos personales para fines distintos de los descritos solo tendrá lugar en la medida en que lo permita una disposición legal o usted haya consentido el cambio de finalidad del tratamiento de datos.

5.8

En caso de un tratamiento posterior para fines distintos de aquellos para los que se recogieron inicialmente los datos, le informaremos sobre dichos fines con anterioridad al tratamiento posterior y le facilitaremos toda la información pertinente al respecto.

6. Duración del almacenamiento y supresión

6.1

Suprimimos sus datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos o utilizamos (véase 5.). Por regla general, almacenamos sus datos personales durante la duración de la relación de uso o contractual. Por norma general, sus datos solo se almacenan en nuestros servidores en Alemania, sin perjuicio de cualquier transferencia que pueda realizarse de acuerdo con las disposiciones de las Secciones 10 a 17 y 24 a 28.

6.2

No obstante, el almacenamiento puede prolongarse más allá del tiempo indicado en caso de un litigio (inminente) con usted u otro procedimiento legal.

6.3

Los terceros contratados por nosotros (véanse las Secciones 8, 10 a 23 y 26 a 28) almacenarán sus datos en sus sistemas durante el tiempo que sea necesario en relación con la prestación del servicio para nosotros según el encargo correspondiente.

6.4

Las exigencias legales de conservación y supresión de datos personales no se ven afectadas por lo anterior (p. ej., § 257 del HGB o § 147 del AO alemanes). Cuando expira el plazo de conservación prescrito por las disposiciones legales, se procede al bloqueo o supresión de los datos personales, a menos que se requiera un almacenamiento posterior por nuestra parte y exista una base jurídica para ello.

7. Sitio web

En el uso meramente informativo del sitio web, recopilamos, almacenamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

7.1 "Archivos de registro" (Log Files)

Nuestra tienda en línea opera a través de la plataforma Shopify, un servicio de Shopify International Ltd., 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda. Encontrará información precisa sobre el uso y la divulgación de sus datos por parte de este servicio en el punto 24 de esta Política de Privacidad. Como parte del funcionamiento de nuestra tienda en línea, Shopify almacena datos de registro técnico para garantizar la seguridad, estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Estos datos de registro incluyen en particular:

  • La página desde la que se solicitó el archivo (URL del remitente o Referrer)*

  • Nombre y URL de la página solicitada

  • Fecha y hora de acceso

  • Descripción del tipo, idioma y versión del navegador web utilizado*

  • Dirección IP del equipo que realiza la solicitud, acortada de tal modo que ya no es posible establecer una referencia personal

  • Volumen de datos transferidos

  • Sistema operativo*

  • Tipo de navegador*

  • Mensaje de si el acceso fue correcto (estado de acceso / código de estado HTTP)

  • Diferencia horaria GMT

  • Registros del sistema y de aplicaciones (p. ej., accesos técnicos, mensajes de error, eventos del sistema)

  • Registros de actividad de la tienda (p. ej., accesos por parte de aplicaciones y usuarios)

*Estos datos solo son almacenados por nosotros si su navegador nos los transmite.

7.2 "Datos del formulario de contacto"

Al utilizar formularios de contacto, se tratan los datos transmitidos a través de los mismos (p. ej., nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el momento de la transmisión).

8. Registro y cuenta de usuario

8.1

Si desea utilizar nuestros servicios a través de nuestro portal en línea, debe registrarse indicando una dirección de correo electrónico válida, una contraseña elegida por usted, número de teléfono, código postal, país y su nombre y apellidos completos para crear una cuenta de usuario correspondiente. Los datos mencionados son obligatorios; cualquier otra información puede proporcionarse voluntariamente mediante el uso de nuestro portal.

8.2

Cuando utiliza nuestro portal en línea, almacenamos los datos necesarios para el cumplimiento del contrato, incluidos los datos sobre el método de pago, hasta que elimine definitivamente su acceso. Asimismo, almacenamos los datos voluntarios aportados durante el tiempo que utilice el portal, a menos que los elimine previamente. Puede gestionar y modificar toda la información en el área privada de cliente. La base jurídica es el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f del RGPD.

8.3

En nuestro portal existe la posibilidad de utilizar diferentes tipos de usuario (p. ej., veterinarios y propietarios de mascotas). Estos están dotados de diferentes permisos y, según la implementación, pueden ver datos de otros tipos de usuario. En ningún caso se cederán datos a terceros no autorizados.

8.4 Tipo de usuario "Veterinario": Consentimiento para la publicación y cesión de datos

  • 8.4.1 Con su registro y participación en nuestro "Programa de recomendación", los usuarios del tipo "Veterinario" también consienten el uso y disposición de sus datos en el marco de nuestro "Programa de recomendación de veterinarios". Si se registra como veterinario o centro veterinario en nuestra base de datos, trataremos los datos personales transmitidos (p. ej., nombre, nombre de la clínica, dirección, número de teléfono, correo electrónico, horario de atención, especialidades) sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD.

  • 8.4.2 Estos datos se utilizarán para mostrar su clínica en nuestro sitio web dentro de una base de datos pública de veterinarios y/o en un mapa o lista interactiva públicamente accesible. El fin es ayudar a los consumidores en la búsqueda de centros de atención veterinaria adecuados.

  • 8.4.3 Adicionalmente, podemos facilitar sus datos de contacto a consumidores interesados que nos hagan una consulta específica, por ejemplo, para la intermediación de un veterinario en su región. La cesión se realizará exclusivamente con esta finalidad y sobre la base de su consentimiento.

  • 8.4.4 Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efectos para el futuro mediante un correo electrónico informal a info@inuvet.com. En caso de revocación, sus datos serán eliminados de la presentación pública y de nuestra base de datos de recomendación.

  • 8.4.5 Para más información sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos como interesado (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y reclamación ante una autoridad de control), consulte las indicaciones generales de esta Política de Privacidad.

9. Boletín informativo (Newsletter)

9.1

Con su consentimiento, puede suscribirse a nuestro boletín informativo, con el que le informamos sobre nuestras ofertas interesantes. Los productos y servicios anunciados se detallan en la declaración de consentimiento.

9.2

Para la suscripción a nuestro boletín utilizamos el procedimiento denominado double opt-in. Esto significa que, tras su registro, le enviaremos un correo a la dirección facilitada solicitándole que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma su registro en el plazo de un mes, su información se eliminará automáticamente transcurrido dicho plazo. Además, almacenamos los momentos de registro y confirmación. El objetivo es poder acreditar su registro y, en su caso, esclarecer un posible uso indebido de sus datos personales.

9.3

Los datos obligatorios para el envío son su correo electrónico, código postal, país y el nombre de la clínica. Los datos adicionales marcados por separado son voluntarios y se utilizan para dirigirnos a usted de forma personalizada. Tras su confirmación, almacenamos su dirección de correo con el fin de enviarle el boletín (base jurídica: Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a del RGPD).

9.4

Puede revocar su consentimiento para el envío en cualquier momento y darse de baja. Puede declarar la revocación haciendo clic en el enlace facilitado en cada correo del boletín, por correo electrónico a info@inuvet.com o enviando un mensaje a los datos de contacto indicados en el aviso legal (Impressum).

9.5

El envío del boletín se realiza a través del proveedor de servicios Salesforce Marketing Cloud.

9.6

Utilizamos Salesforce Marketing Cloud sobre la base de nuestros intereses legítimos según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD y un contrato de encargo de tratamiento según el Art. 28 párr. 3 frase 1 del RGPD.

9.7

Salesforce Marketing Cloud utiliza esta información para enviar y evaluar el boletín por cuenta nuestra. Estos fines representan también nuestro interés legítimo. Además, según su propia información, Salesforce Marketing Cloud puede utilizar estos datos para optimizar sus propios servicios (p. ej., optimización técnica del envío). Sin embargo, no utiliza los datos de los destinatarios para dirigirse a ellos directamente ni para cederlos a terceros.

9.8

La política de privacidad de Salesforce Marketing Cloud se encuentra en:


9.9

Le informamos de que al enviar el boletín evaluamos su comportamiento de usuario. Para esta evaluación, los correos incluyen web beacons o píxeles de seguimiento. Vinculamos los datos de la Sección 3 y los web beacons con su correo y una ID individual. Los datos se recogen exclusivamente de forma seudonimizada (las ID no se vinculan a otros datos personales).

9.10

Puede oponerse a este seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo o informándonos por otro canal. La información se almacena mientras esté suscrito; tras darse de baja, guardamos los datos de forma puramente estadística y anónima. El seguimiento tampoco es posible si ha desactivado la visualización de imágenes por defecto en su programa de correo.

10. Publicidad personalizada y retargeting

10.1

Utilizamos tecnologías en nuestro sitio web para publicidad personalizada y retargeting, con el fin de mostrarle anuncios adaptados individualmente a sus intereses, tanto en nuestro sitio web como en sitios de terceros o redes sociales.

10.2

Para ello, con su consentimiento, se recopila y trata información sobre su comportamiento de navegación (páginas visitadas, productos vistos). Esto suele hacerse mediante cookies, píxeles o tecnologías similares. Los datos obtenidos pueden combinarse con información de terceros (p. ej., su perfil en Google o Meta).

10.3

El tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y la normativa aplicable sobre cookies/rastreadores, otorgado a través de nuestra herramienta de gestión del consentimiento (banner de cookies).

10.4

Los servicios utilizados pueden transferir datos a servidores fuera de la Unión Europea (p. ej., a EE. UU.). En estos casos, la transferencia se realiza sobre la base de garantías adecuadas según el Art. 44 y ss. del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

10.5

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro cambiando la configuración en nuestro banner de cookies o desactivando la publicidad personalizada a través de los servicios correspondientes.

10.6

Para más información sobre los servicios concretos utilizados (Google Ads Remarketing, Bing, Hotjar, etc.), consulte las secciones correspondientes de esta Política de Privacidad.

11. Cookies

11.1

Utilizamos cookies en nuestros sitios web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asociados al navegador que utiliza, aportando cierta información a la entidad que la coloca. No pueden ejecutar programas ni transmitir virus. Sirven para hacer que la oferta de Internet sea más eficaz y fácil de usar.

11.2

Las cookies pueden contener datos que permiten el reconocimiento del dispositivo. Sin embargo, en ocasiones solo contienen información sobre configuraciones específicas no vinculables a una persona. No pueden identificar directamente a un usuario.

11.3

Se distingue entre cookies de sesión (se borran al cerrar el navegador) y cookies permanentes (se almacenan más allá de la sesión). Según su función, se dividen en:

  • "Cookies técnicas": Estrictamente necesarias para navegar por el sitio web, utilizar funciones básicas y garantizar la seguridad. No recopilan información con fines de marketing.

  • "Cookies de rendimiento": Recopilan información sobre cómo utiliza el sitio web, páginas visitadas o si ocurren errores. Toda la información es anónima y se usa solo para mejorar el sitio.

  • "Cookies publicitarias / de retargeting": Sirven para ofrecer publicidad adaptada a las necesidades del usuario o promociones de terceros y medir su eficacia. Se almacenan un máximo de 13 meses.

  • "Cookies sociales / de compartición": Sirven para mejorar la interactividad del sitio web con otros servicios (redes sociales). Se almacenan un máximo de 13 meses.

11.4

Cualquier uso de cookies no estrictamente necesario desde el punto de vista técnico constituye un tratamiento de datos que solo está permitido con su consentimiento expreso y activo (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a del RGPD).

11.5 Tecnología de consentimiento

Nuestro sitio web utiliza tecnología de gestión del consentimiento para obtener y documentar conforme a derecho su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies o uso de tecnologías (base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD). Se almacena una cookie en su navegador para poder asignar los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos se almacenan hasta que solicite su supresión, borre la cookie o desaparezca la finalidad.

12. Encargos de tratamiento y cesión de datos

12.1

Para funciones individuales de nuestros servicios y portal, recurrimos a proveedores de servicios externos nacionales e internacionales (TI, logística, telecomunicaciones, ventas, marketing). Actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y se comprometen contractualmente según el Art. 28 del RGPD a cumplir las disposiciones de protección de datos.

12.2

Las siguientes categorías de destinatarios (por lo general, encargados del tratamiento) pueden recibir acceso a sus datos personales:

  • Proveedores para el funcionamiento de nuestras webs y portal (base jurídica: Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b o lit. f del RGPD, si no son encargados).

  • Organismos públicos/autoridades, en la medida necesaria para cumplir una obligación legal (base jurídica: Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c del RGPD).

  • Personas empleadas para la ejecución de nuestra actividad empresarial (p. ej., auditores, bancos, aseguradoras, asesores legales) (base jurídica: Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b o lit. f del RGPD).

12.3

Sobre las garantías para un nivel adecuado de protección en transferencias a terceros países, véase la Sección 13.

12.4

Además, solo cedemos sus datos a terceros si ha otorgado su consentimiento expreso según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a del RGPD.

12.5

Si compartimos datos personales con empresas vinculadas (p. ej., con fines publicitarios), esto se realiza sobre la base de relaciones de encargo de tratamiento existentes.

13. Transferencia a terceros países

13.1

En el marco de nuestras relaciones comerciales, sus datos personales pueden ser transferidos o divulgados a empresas terceras situadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Dicho tratamiento se realiza exclusivamente para cumplir las obligaciones contractuales y comerciales.

13.2

Para algunos terceros países, la Comisión Europea reconoce mediante decisiones de adecuación un nivel de protección comparable al del EEE. En otros terceros países donde no exista un nivel elevado continuo, nos aseguramos de garantizar una protección suficiente mediante Normas Corporativas Vinculantes, Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, certificados o códigos de conducta reconocidos.

14. Google Analytics

14.1

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie se transmite por lo general a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de la IP, su dirección IP será acortada previamente dentro de los Estados miembros de la UE o del EEE.

14.2

La dirección IP transmitida por su navegador no se combinará con otros datos de Google.

14.3

Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración de su navegador o descargando e instalando el complemento de navegador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

14.4

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión _anonymizeIp(), por lo que las direcciones IP se tratan de forma acortada para excluir la identificación personal directa.

14.5

Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web (base jurídica: Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f del RGPD). Para transferencias a EE. UU., se han suscrito las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

14.6 Información del proveedor:

Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

15. Google Ads Conversion

15.1

Utilizamos Google AdWords para llamar la atención sobre nuestras ofertas en sitios web externos mediante anuncios. Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias en relación con los datos de las campañas.

15.2

Estos medios publicitarios son entregados por Google a través de Ad Servers. Utilizamos cookies de Ad Server para medir parámetros como impresiones o clics. Las cookies suelen caducar a los 30 días y no pretenden identificarle personalmente.

15.3

Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador. No recopilamos ni tratamos datos personales en las medidas publicitarias mencionadas; solo recibimos evaluaciones estadísticas de Google (base jurídica: Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f del RGPD).

15.4

Debido a las herramientas de marketing, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google.

15.5

Puede evitar el seguimiento mediante la configuración del navegador, bloqueando cookies del dominio [www.googleadservices.com](https://www.googleadservices.com), en http://www.aboutads.info/choices, o de forma permanente en http://www.google.com/settings/ads/plugin.

15.6 Certificación DPF:

Google cuenta con certificación bajo el EU-US Data Privacy Framework (DPF). Más información en: https://www.dataprivacyframework.gov/list

15.7 Seguimiento desde el servidor (Stape.io):

La transmisión de datos a Google Analytics / Google Ads / Meta Ads no se realiza directamente desde el navegador del usuario, sino desde el servidor a través de una solución proxy mediante Stape.io. Los datos se envían a nuestro propio servidor antes de ser transmitidos de forma controlada y acortada a terceros. Stape.io actúa como mero prestador de servicios técnicos bajo su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD). Información: https://stape.io/privacy-policy

16. Google Ads Remarketing

16.1

Utilizamos funciones de Google Ads Remarketing (Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda) para mostrar anuncios dirigidos en la red de Google a usuarios que ya han visitado nuestro sitio web.

16.2

El uso de este servicio solo se realiza con su consentimiento expreso según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD a través de nuestro banner de cookies.

16.3

Los datos recopilados pueden transferirse a servidores de Google LLC en EE. UU. sobre la base de Cláusulas Contractuales Tipo y el Marco DPF. Puede revocar su consentimiento en el banner de cookies o desactivar anuncios en https://adssettings.google.com/.

16.4

Se aplica el seguimiento desde el servidor mediante Stape.io detallado en el punto 15.7.

17. Google Tag Manager

17.1

Utilizamos Google Tag Manager (Google Ireland Limited) para gestionar las etiquetas (tags) del sitio web a través de una interfaz centralizada. El Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis propios; solo gestiona la carga de otras etiquetas.

17.2

El tratamiento se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD (interés legítimo en la gestión eficiente) o en el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD si se requiere consentimiento para los servicios integrados. Normas de uso: https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/use-policy/.

17.3

Se aplica el seguimiento desde el servidor mediante Stape.io detallado en el punto 15.7.

18. Tracify

18.1

Utilizamos el servicio de analítica web Tracify (Tracify GmbH, Agnes-Pockels-Bogen 1, 80992 Múnich, Alemania) para analizar el uso del sitio web y optimizar nuestras medidas de marketing. Tracify actúa como encargado del tratamiento según el Art. 28 del RGPD.

18.2

Tracify permite analizar la navegación sin almacenar cookies en el dispositivo del usuario, basándose únicamente en datos del navegador y del dispositivo (dirección IP, cadena User-Agent, datos de uso, pedidos, resolución, procesador). La información se anonimiza por completo e irreversiblemente tras la transmisión.

18.3

El tratamiento de datos se realiza íntegramente en Alemania sin transferencias a terceros países no seguros. Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD.

19. Salesforce Data & Marketing Cloud

19.1

Utilizamos Salesforce Data & Marketing Cloud (Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania).

19.2

Salesforce Data Cloud combina datos de uso seudonimizados en tiempo real para crear un perfil de cliente actualizado con el fin de optimizar la experiencia de usuario y el marketing (base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD).

19.3

Salesforce Marketing Cloud crea y evalúa campañas de marketing personalizadas sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD). Los datos se tratan en centros de datos seguros utilizando Cláusulas Contractuales Tipo de la UE cuando sea necesario.

19.4

Salesforce actúa como encargado del tratamiento bajo un contrato DPA firmado según el Art. 28 del RGPD.

20. Stape.io

20.1

Utilizamos Stape.io (Stape Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.) para el seguimiento desde el servidor de forma más respetuosa con la privacidad.

20.2

Stape.io no almacena ni analiza datos personales para sus propios fines. Las transferencias a servidores en EE. UU. se basan en Cláusulas Contractuales Tipo según el Art. 46 del RGPD. Política de privacidad: https://stape.io/privacy-policy.

21. Bing Ads (Microsoft Advertising)

21.1

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublín, Irlanda). Se coloca una cookie si llegó a nuestro sitio a través de un anuncio de Bing.

21.2

El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD). Las transferencias a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo y el Marco DPF. Declaración de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

22. Hotjar

22.1

Utilizamos Hotjar (Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta) para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (clics, desplazamientos, movimientos del ratón). La información recopilada se almacena de forma seudonimizada.

22.2

El tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD). Política de privacidad: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

23. Outbrain

23.1

Utilizamos el servicio de recomendación Outbrain (Outbrain Inc., 39 West 13th Street, Nueva York, NY 10011, EE. UU.) para mostrar contenidos recomendados y publicidad sobre la base de perfiles seudónimos creados mediante cookies.

23.2

El tratamiento se realiza únicamente con su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD). Las transferencias a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo y el Marco DPF. Política de privacidad: https://www.outbrain.com/legal/privacy.

24. Shopify

24.1

Nuestra tienda en línea opera a través de la plataforma Shopify (Shopify International Ltd., Dublín, Irlanda), que proporciona la infraestructura técnica, el procesamiento de pagos y el almacenamiento seguro de datos. Los datos personales se tratan por cuenta nuestra.

24.2

Las transferencias a Canadá se basan en una decisión de adecuación de la UE; las transferencias a EE. UU. se basan en Cláusulas Contractuales Tipo y el Marco DPF. El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato (Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD) y por interés legítimo en un funcionamiento seguro (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD). Política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy.

25. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado de terceros, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos existentes. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función del desarrollo tecnológico.

26. LinkedIn Insight Tag, LinkedIn Ads y LinkedIn Lead Gen Forms

26.1

Utilizamos el LinkedIn Insight Tag de LinkedIn Ireland Unlimited Company (Dublín, Irlanda) para analizar campañas publicitarias, elaborar estadísticas y realizar retargeting.

26.2

Los datos tratados incluyen dirección IP, información del dispositivo/navegador, URL remitente, marca de tiempo, páginas visitadas, ID de miembro de LinkedIn e interacciones con anuncios.

26.3

Nosotros y LinkedIn somos corresponsables del tratamiento según el Art. 26 del RGPD para la recogida y transmisión de los datos. El tratamiento posterior es responsabilidad exclusiva de LinkedIn. Acuerdo de corresponsabilidad: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.

26.4

El uso se basa exclusivamente en su consentimiento previo (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD). Las transferencias a terceros países se basan en el Marco DPF o en Cláusulas Contractuales Tipo. Desactivación de publicidad: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

27. LinkedIn Lead Gen Forms y Salesforce CRM

27.1

Utilizamos la función "Lead Gen Forms" en LinkedIn para permitir a los interesados solicitar información sobre productos y servicios.

27.2

Al enviar un formulario, los datos introducidos (nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa, país) se nos transmiten y se procesan para gestionar la solicitud y la ejecución de medidas precontractuales sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD).

27.3

Los datos transmitidos se importan automáticamente a nuestro sistema Salesforce CRM (Salesforce actúa como encargado del tratamiento según el Art. 28 del RGPD) y se conservan según los plazos legales o la atención de la solicitud.

28. Meta Ads (Píxel de Meta, seguimiento de conversiones y retargeting)

28.1

Utilizamos Meta Business Tools, en particular el Píxel de Meta y la API de conversiones de Meta Platforms Ireland Limited (Dublín, Irlanda), para medir la eficacia publicitaria y mostrar anuncios personalizados en Facebook e Instagram.

28.2

Los datos tratados incluyen dirección IP, información del dispositivo/navegador, páginas visitadas, interacciones, eventos de conversión e ID de usuario de Meta.

28.3

Somos corresponsables del tratamiento junto con Meta según el Art. 26 del RGPD respecto a la recogida y transmisión. Acuerdo de corresponsabilidad (Controller Addendum): https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

28.4

El tratamiento se realiza únicamente con su consentimiento previo (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD). Las transferencias a EE. UU. se basan en el Marco DPF o Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

29. Ausencia de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)

No tenemos la intención de utilizar los datos personales recogidos sobre usted para procesos de toma de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).

30. Obligación legal de transmisión de determinados datos

En determinadas circunstancias, podemos estar sujetos a una obligación legal o jurídica especial de facilitar los datos personales tratados lícitamente a terceros, en particular a organismos públicos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c del RGPD).

31. Varios

En el marco del desarrollo de la legislación sobre protección de datos, así como de los cambios tecnológicos u organizativos, nuestras indicaciones de protección de datos se revisan periódicamente para verificar si requieren adaptación o complementación. Se le informará de cualquier cambio que se produzca.